Clienting & Big Data aplicado a Marketing, Ventas y Expansión
El Club Carrefour fue uno de los primeros programas de fidelización en España, siendo uno de los más relevantes programas a nivel de volumen de clientes (9 millones) y por el nivel de desarrollo de funcionalidades. Con el objetivo de tener un … [Leer más]
En este post trataremos en detalle el Club Dia, uno de los clubes de mayor éxito en programas de fidelización, sobre todo por su rentabilidad. Para tener un contexto más actualizado de esta compañía, hace unos días, esta compañía presentó sus … [Leer más]
No hay nada más importante para una empresa que la forma de relacionarse con sus clientes, es en este camino que las empresas definen sus modelos de relación, comunicación y recompensas con sus clientes, y mediante los cuales desean conocerlos mejor, … [Leer más]
En un post anterior - 3 elementos clave para desarrollar un Programa de Fidelización- , tratamos los criterios clave para definir un programa de fidelización. Como en cualquier situación, todo tiene sus pros y sus contras, aunque nos puede parecer … [Leer más]