Seguro que te llamará la atención que haya nombrado al blog como Ninja Clienting, pero ¿ que tiene que ver clienting con los ninjas?… puse este nombre al blog por 3 grandes razones:
Clienting
Creo en esta palabra como “verbo”, como la acción principal que debe realizar una empresa con su mayor activo: sus clientes. Clienting es un enfoque estratégico donde la empresa orienta sus recursos con el objetivo de fidelizar y satisfacer a sus clientes.
Ninja
Creo que conceptos ancestrales tienen su aplicación en el mundo actual; el mejor ejemplo de esto lo tenemos en el libro “El Arte de la Guerra”, (escrito en el siglo IV A.C por Sun Tzu), si estas tácticas y estrategias las llevamos al mundo empresarial, podemos decir que el éxito de las empresas está asociado a una victoria estratégica, donde el campo de batalla es el mercado, los enemigos son los competidores y la conquista de un lugar es la cuota de mercado. Por tanto, la planeación de los recursos y generar ventajas competitivas ya estaba escrito hace varios siglos, solo que ahora tenemos más herramientas en un mercado donde el cambio es constante.
Las artes marciales
Es otra de mis pasiones, he practicado judo, taekwondo, capoeira y hapkido. Soy cinturón negro en Taekwondo desde los 21 años. He participado en varios campeonatos durante el colegio y universidad, aunque eso ya es otra historia. Actualmente me entreno con Rafael Pellus, 7º DAN Maestro Fundador del Sistema Han-SOO-DO.
Teniendo en cuenta estas tres ideas, decidí nombrar el blog y con la ayuda inestimable de Liz, mi mujer, nos quedamos con clienting ninja, en el cual busco reflejar estrategias de clientes que nos permitan conquistar clientes y mercados.
Te espero en el blog
Gracias