Entrevista publicada por la APCRM (Asociación Peruana de CRM) debido al lanzamiento de libro de marketing analítico “Cómo diseñar un club de fidelización rentable”.
Entrevista realizada por José Carlos Yamagoshi, Presidente de la APCRM.
En la entrevista se tratan los siguientes puntos:
- ¿Por qué escribir sobre clubes de fidelización?
- La importancia de la fase de diseño en un club de fidelización.
- Si un club no mide la rentabilidad se arriesga a desaparecer.
- El caso de piloto comercial para demostrar la rentabilidad de un club de fidelización.
- Aplicación del contenido al mercado peruano.
- ¿Por qué el libro es diferente a otros libros de fidelización?
- ¿A quién está dirigido el libro?
- Sitios donde se puede comprar el libro.
- El siguiente libro: Big Data + Clienting. Solo casos prácticos, cero teoría.
En el siguiente enlace puedes leer la entrevista completa de la APCRM – Libro de Marketing Analitico