Después de varias semanas preparando el lanzamiento de mi primer curso de Marketing Relacional, por fin puedo decir que casi-casi lo he lanzado. En esta clase, la primera, veremos:
- Propuesta de Valor:
- Cuál es el objetivo del área de Marketing Relacional y los nombres con los que se conoce.
- Estrategias de Crecimiento
Clase 1 – Propuesta de Valor y Estrategias de Crecimiento
Este video es la ultima versión del curso. Después de más de 20 intentos, ha salido algo regular 🙂
A continuación podrás ver la clase 1
Tus críticas, comentarios o sugerencias son siempre bienvenidas.
Así que si echas en falta algún concepto o quieres que desarrolle con más detalle, estaré encantado de añadirlo.
Puedes dejar tus comentarios directamente el youtube o al final de este post.
Contenido del curso de Marketing Relacional
El curso tendrá 4 capítulos con 10 clases donde cada clase tendrá su caso práctico.
El capítulo nº1 "Introducción a la gestión de clientes" tratará propuesta de valor y conceptos de Marketing Relacional para la toma de decisiones
En el capítulo nº2 "ABC del Marketing Relacional" veremos el enfoque de la fidelización y su impacto en el área de sistemas de información
El capítulo nº3 "Estrategias del Marketing Relacional" tratará sobre estrategias de segmentación, valor económico de clientes y tácticas de desarrollo de clientes
En el capítulo nº4 "Plan de Desarrollo de Clientes" veremos políticas del plan de clientes y el plan de desarrollo de clientes.
Aquí podrás ver más sobre el curso de Marketing Relacional
Clase 2 – Conceptos de Marketing Relacional
La clase 2 del curso de Marketing Relacional tratará conceptos clave, como por ejemplo:
- Fuentes de información
- Entorno de sistemas
- Pasillo de Cliente
- Multicanalidad
- Bases de datos
- CRM, ERP y SCRM
- Segmentación de clientes
- Big Data aplicado a Marketing Relacional
A continuación podrás ver el esquema con los conceptos a tratar
Las segunda clase es contenido premium y es exclusivo para suscriptores
Gracias por compartir
View Comments (2)
ya puedo comenzar¡
HHola Martha:
Bienvenida al curso.
Acabo de ver que te has decidido continuar con el resto de capítulos.
Sigue con esa velocidad y cualquier duda o consulta, me tienes a tu disposición.
Recuerda: la mejor forma de competir, es aprender más rápido.
Un cordial saludo
Omar