Los casos prácticos serán escenarios que podrás cambiar para validar el impacto de incluir o descartar cierto contenido del programa de marketing relacional. Verás cómo de pueden simular diversos escenarios económicos de una forma rápida y fácil para que puedas hacer los cambios en un plan de customer marketing o clienting.
Este artículo contiene 2 vídeos, el primero tiene un parte teórica y el segundo muestra el uso de la hoja excel.
Video conceptual de cómo se ha organizado los costes, ROI y packback en la hoja de economics.
El indice de este video es:
1. Cost-driver de un plan de fidelización
En el siguiente esquema podrás ver los principales cost-drivers de un plan de fidelización
2. Infografía de cómo se ha estructurado la Hoja de Economics de un plan de fidelización
A continuación podrás ver la infografía para entender mejor la plantilla excel (economics)
3. Explicación de cada pestaña de la hoja de Economics
La plantilla excel cuenta con las siguientes 5 pestañas:
4. Caso práctico de uso de la hoja de Economics
El caso práctico considera una empresa con una situación de partida de:
- Facturación 100M de euros
- Número de tiendas 100
- Crecimiento objetivo: 0.5%
- Ticket medio 12 €
- Frecuencia mensual 5
- Margen bruto 15%
A continuación podrás ver el vídeo
Como estimar la inversion de un programa de marketing relacional o clienting – Conceptual from Omar Arce on Vimeo.
Video usando la plantilla excel (hoja de economics) con los 2 casos prácticos para obtener los costes, el ROI y payback de cada uno de los escenarios
Lo mejor es que veas el contenido directamente
El video muestra cómo la plantilla permite hacer simulaciones de casi cualquier escenario
Como estimar la inversion de un programa de marketing relacional o clienting – Hoja Economics from Omar Arce on Vimeo.
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